Britische Spielerschutz-Vereine starten Online-Training für sicheres Glücksspiel

Posted on: 10/09/2020, 02:21h. 

Last updated on: 01/10/2020, 03:52h.

Kerstin Sch?fer Read More
Expertise: Casinos, Gesetzgebung, Poker, Spiele.

Die britischen Spielerschutz-Organisationen YGAM (Young Gamers & Gamblers Education Trust) und Betknowmore UK sind eine neue Kooperation eingegangen. In deren Rahmen haben die beiden Wohlt?tigkeitsvereine gestern den Launch eines Online-Trainings für sicheres Glücksspiel bekanntgegeben [Seite auf Englisch].

Safer Gambling Training YGAM Betknowmore
Neues Online-Training soll Spielerschutz-Standards in der Glücksspielbranche anheben (Bild: YGAM)

Das sogenannte ?Safer Gambling Training“ sei speziell für die Angestellten der Glücksspiel-Industrie entwickelt worden, die in ihrem Beruf tagt?glich mit Glücksspielern in Kontakt stünden.

Durch eine bessere Schulung dieser Mitarbeiter sollen die Spielerschutz-Standards in der gesamten Branche angehoben werden. Spezifisch soll es dazu sechs verschiedene Trainings-Module geben:

  • Risikofaktoren für Spielsucht bei Glücksspielern
  • Glücksspiel-bedingte Sch?den
  • Spielerschutzma?nahmen
  • Bessere Interaktion mit Kunden
  • Bekanntmachung von Hilfsangeboten für Spieler
  • Gesundheit und Wohlergehen für Angestellte im Glücksspiel-Sektor

Für die Module sei die Lehrmethode des sogenannten ?Umgedrehten Lernens“ angewandt worden. Das bedeutet, dass die Lerninhalte von den Teilnehmern zu Hause studiert und anschlie?end in der Gruppe praktisch angewandt werden. In der Neurowissenschaft gilt diese Lehrmethode als sehr effizient.

Die Inhalte selbst seien eine Kombination aus Expertenwissen, Erfahrungsberichten und neuesten Forschungsergebnissen und orientierten sich an den allgemeinen Spielerschutzrichtlinien der UK Gambling Commission.

Kurse im Interesse der Glücksspielanbieter

Lee Willows, der leitende Gesch?ftsführer der YGAM erkl?rt, dass die direkte Zusammenarbeit mit der Glücksspielbranche und deren Angestellten von ?u?erster Wichtigkeit sei. Die Glücksspiel-Anbieter selbst h?tten gro?es Interesse daran, ihre Mitarbeiter in Bezug auf Spielerschutz bestm?glich zu schulen

In der Vergangenheit seien bereits viele erfolgreiche Trainingseinheiten absolviert worden. Der neue E-Learning-Kurs sei nun der n?chste logische Schritt.

Franke Graham, der Gesch?ftsführer von Betknowmore, fügt hinzu:

Unternehmen, die in der Glücksspielbranche arbeiten, ben?tigen gut ausgebildete Angestellte, die konstant vertrauenswürdigen Kundenservice auf h?chstem Niveau leisten. Das Ziel unseres neuen Trainings ist es, die Standards anzuheben und einen neuen Ma?stab des Wissens und des Verst?ndnisses über Glücksspiel-bedingte Sch?den zu setzen.

Der Kurz solle dabei erst der Anfang sein. So solle es regelm??ige Auffrischungsmodule und weiterführende Lehrangebote geben. Somit k?nne garantiert werden, dass der Spielerschutz in der Branche stets auf dem neuesten Stand bleibe.