Star Entertainment verst?rkt Spieler­schutz in seinen Casinos

Posted on: 30/01/2024, 09:36h. 

Last updated on: 30/01/2024, 09:36h.

Yvonne K?nig Read More
Expertise: Casinos, Lotto, Spiele.

In Australien hat Star Entertainment einen verst?rkten Spielerschutz in seinen Casinos angeordnet. Demnach gelten für Besucher ab sofort strengere Regeln in Bezug auf die einzulegenden Pausen und die an Spielautomaten und -tischen verbrachte Gesamtdauer.

Star Casino-Eingang
Star will den Spielerschutz st?rken (Bild: Flickr/llee_wu; CC BY-ND 2.0)

Zu den Hauptbestandteilen der PlayBreak getauften Initiative geh?rt die Begrenzung der Gesamtspieldauer auf h?chstens 28 Stunden in der Woche. Die t?gliche Maximalspielzeit liegt bei zw?lf Stunden. Danach müssen Spieler eine mindestens 24-stündige Pause einlegen.

Die Zeiten sollen anhand der digitalen Eintrittskarten der Spieler kontrolliert werden. Bei Verst??en droht Star damit, Spielern den Eintritt in die Casinos für jeweils sieben Tage zu verwehren. Bei dreimaligem Versto? droht zudem eine einj?hrige Sperre.

Eine Sprecherin des Unternehmens begründete die Ma?nahmen:

Wir sind auf dem Weg, unsere Zuverl?ssigkeit wiederherzustellen. Unser Sanierungsplan wird die Einhaltung des mehrj?hrigen Programms, zu dem wir uns verpflichtet haben, verfolgen und die Einhaltung kontrollieren.

Zu den weiteren Ma?nahmen für mehr Spielerschutz [Seite auf Englisch] in den Star-Casinos geh?ren 15-minütige Zwangspausen. Diese müssen Besucher jeweils nach drei Stunden Spiel an Spielautomaten einlegen. Bei Tischspielen gilt zudem, dass G?ste alle sechs Stunden für mindestens 30 Minuten pausieren müssen.

Spielerschutz von Beh?rde angeordnet

Star veranlasste die versch?rften Bestimmungen nach entsprechenden Vorgaben der Regulierungsbeh?rde. Diese hatte das Unternehmen aufgrund diverser Verst??e gegen Anti-Geldw?sche-Bestimmungen und mangelhaften Spielerschutz in den Star-Casinos im Dezember zu einer Geldstrafe von 100 Mio. AUD (61 Mio. Euro) verurteilt.

Zu den weiteren Auflagen geh?ren verst?rkte Vorkehrungen für einen nachhaltigen Schutz der Besucher von Etablissements des Glücksspielkonzerns. Diese setzt Star mit den neuen Richtlinien nun um.

Vor wenigen Wochen zeigte sich, dass es beim Spielerschutz in den Star-Casinos noch Verbesserungsbedarf gibt. So untersuchte die Glücksspielbeh?rde von New South Wales einen Vorfall von Anfang Januar, bei dem das Star Casino in Sydney im Fokus steht. Dort soll das Barpersonal einer Spielerin in nur wenigen Stunden zw?lf alkoholreiche Drinks serviert haben. Die Getr?nkeausgabe an betrunkene G?ste widerspricht jedoch den Gesetzen des Bundesstaates und den Regularien von Star. Aus diesem Grund wurde das Unternehmen nun zu einer Geldstrafe in H?he von 60.000 AUD (37.000 Euro) verurteilt.

Bei der Sicherung des Spielerschutzes setzt Star auch auf modernste Technologie. Neben den Casino-Besch?ftigten prüfen Kameras mit KI-gestützter Gesichtserkennung, dass die Spieler nicht zu viel Zeit an Spielautomaten und -tischen verbringen.

Darüber hinaus sollen individuelle Datenanalysen an den Automaten sicherstellen, dass m?glicherweise problematisches Spielverhalten an den Slots erkannt wird. Inwieweit dies dazu beitr?gt, den Spielerschutz in den Star-Casinos spürbar zu steigern, werden kommende Untersuchungen zeigen.