Diskrete Hilfe für Spielsüchtige an britischen Lottoterminals

Posted on: 06/02/2020, 04:16h. 

Last updated on: 06/02/2020, 04:16h.

Klaus Zimmermann Read More
Expertise: E-Sport, Gesetzgebung, Sport.

Im Rahmen seiner Initiative für verantwortungsvolles Glücksspiel hat Camelot, der Veranstalter der britischen Nationallotterie, zum Jahreswechsel an allen Lotto-Terminals des Landes einen ?Notfallknopf“ für Spielsüchtige installiert.

Britischer Lottoschein
Diskrete Hilfe für Problemmspieler an britischen Lottoterminals (Bild: Flickr/Iain Watson)

Spieler, die den Knopf mit der Aufschrift ?Responsible Play“ drücken, erhalten einen Ausdruck, der auf den ersten Blick einer Lottoquittung gleicht, aber Informationen über Spielsucht-Hilfsangebote beinhaltet.

Wie WalesOnline [Seite auf Englisch] am Mittwoch berichtete, falle das erste Zwischenfazit über den Knopf ?u?erst positiv aus. Sowohl die Spieler als auch die Betreiber der Terminals begrü?ten Camelots Ma?nahme.

Hilfe per Knopfdruck

Lottoterminals erfreuen sich in Gro?britannien seit Jahren gro?er Beliebtheit und boosten die Gesch?fte der vielen Einzelh?ndler, die mit der Nationallotterie Camelot kooperieren.

Doch die Ger?te sollen den Kunden nicht nur das Lottospielen einfacher gestalten, sondern auch ein m?glichst sicheres Spielerlebnis garantieren.

Britische Lottospieler k?nnen heute bei mehr als 44.000 Einzelh?ndlern ihre Tipps an einem Camelot Lottoterminal abgeben. Zu den angebotenen Produkten z?hlen die britische Nationallotterie, EuroMillions sowie Sofortspiele wie Rubbellose und Bingo.

Seit Anfang des Jahres sind die Terminals daher mit einem zus?tzlichen Knopf ausgestattet, über welchen sich Kunden eine Liste mit verfügbaren Spielsucht-Hilfsangeboten ausdrucken lassen k?nnen.

Da der Vorgang dabei ?u?erst diskret ablaufen soll, haben die ausgedruckten Zettel das gleiche Format und die gleichen Farben wie gew?hnliche Lottotickets.

Um auf die Funktion aufmerksam zu machen, sind des Weiteren entsprechende Hinweissticker auf den Lottoterminals aufgebracht.

Training für Camelot Angestellte

Im Rahmen seiner Initiative für verantwortungsvolles Spiel investiert Camelot jedoch nicht nur in die Aufrüstung der Terminals, sondern auch in die Fortbildung aller Camelot-Mitarbeiter.

Das Training basiere auf akademischen Recherchen, dem Feedback der Kunden und Einzelh?ndler sowie Feldstudien. Der Projektverantwortliche von Camelot, Alison Gardner, erkl?rt dazu:

Die Einzelh?ndler werden direkt von Camelot ausgebildet, um Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und zu verstehen, was krankhaftes Spiel bedeutet. Besonders wichtig ist, dass die Initiative ihnen die M?glichkeit zum Handeln gibt, indem diskret Details über Hilfsangebote für Spieler ausgegeben werden, wenn diese sie ben?tigen.

Die Camelot-Angestellten sollen durch die Ausbildung auch das n?tige Selbstvertrauen erhalten, um auf die Kunden mit Verst?ndnis und nützlichen Informationen zu reagieren, sollten diese aktiv um Hilfe bitten.