{"id":11128,"date":"2019-10-10T13:03:54","date_gmt":"2019-10-10T11:03:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.casino.org\/de\/nachrichten\/?p=11128"},"modified":"2019-10-17T16:22:05","modified_gmt":"2019-10-17T14:22:05","slug":"casumo-wegen-gezielter-werbung-verwarnt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.casino.org\/de\/nachrichten\/casumo-wegen-gezielter-werbung-verwarnt\/","title":{"rendered":"Casumo in Gro\u00dfbritannien wegen gezielter Gl\u00fccksspiel-Werbung verwarnt"},"content":{"rendered":"

Die britische Selbstregulierungs-Organisation der Werbebranche ASA (Advertising Standards Authority) hat den in Malta ans\u00e4ssigen Online Gl\u00fccksspielanbieter Casumo verwarnt. In einer Pressemitteilung teilte die ASA gestern mit, dass bei Google gesponserte Werbung des Casinos aufgetaucht sei, als ein User im Mai dieses Jahres nach Optionen gesucht habe, wie er sich von allen Gl\u00fccksspielseiten abmelden k\u00f6nne.<\/p>\n

\"Casumo
Gro\u00dfbritannien: Casumo wegen Werbung, die sich an Problemspieler richten k\u00f6nnte, verwarnt. (Bild: casumo.com, casino.org)<\/figcaption><\/figure>\n

Auf seiner Suche nach Selbstausschluss-Methoden mit dem Begriff \u201chow to unsubscribe from all gambling\u201d (dt.: Wie kann ich mich von allem Gl\u00fccksspiel abmelden) sei der Nutzer auf die Casumo-Anzeige mit dem Wortlaut “Welcome Bonus to New Players Casumo 100% and 20 Free Spins. Create an Account & Play now!” (dt.: 100 % Willkommensbonus und 20 Freispiele f\u00fcr neue Spieler\u201c. Erstellen Sie jetzt Ihr Konto und spielen Sie) gesto\u00dfen.<\/p>\n

Der User meldete dies anschlie\u00dfend der ASA<\/a> [Seite auf Englisch] und betonte, dass die Werbung unverantwortlich gewesen sei, da sie sich an Problemspieler gerichtet h\u00e4tte, die sich vom Gl\u00fccksspiel lossagen wollten.<\/p>\n

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Spielersperren in Deutschland <\/strong><\/h3>\n

Alle Gl\u00fccksspielanbieter, sowohl lizenzierte Online Casinos, Sportwetten-Anbieter als auch landbasierte Spielhallen und Casinos, sind laut \u00a78 des Gl\u00fccksspielstaatsvertrags (Gl\u00fcStV) dazu verpflichtet, Spielersperren einzurichten.<\/p>\n

Nicht nur der Spieler kann sich selbst ausschlie\u00dfen, auch Angeh\u00f6rige oder das Personal der Spielst\u00e4tten k\u00f6nnen einen Spieler ausschlie\u00dfen, wenn die Gefahr der \u00dcberschuldung oder der Spielsucht bestehen k\u00f6nnte.<\/p>\n<\/div>\n

Casumo bezieht Stellung<\/strong><\/h2>\n
\"Google
Die Nutzer suchen auf unterschiedliche Weise bei Google. (Bild: pixabay.com)<\/figcaption><\/figure>\n

Laut Casumo Services Ltd seien die Anzeigen bei Google an Personen gerichtet gewesen, die nach “Gl\u00fccksspiel” oder einem \u00e4hnlichen Begriff suchten. Casumo verf\u00fcge \u00fcber eine Liste ausgeschlossener Begriffe und Wortkombinationen.<\/p>\n

Computergesteuerte Systeme unterb\u00e4nden die Schaltung der Anzeigen, wenn diese Begriffe in die Suchleiste eingegeben w\u00fcrden, um dem problematischen Gl\u00fccksspiel entgegenzusteuern, teilte Casumo der ASA mit.<\/p>\n

Die vom Beschwerdef\u00fchrer verwendete Wortkombination sei jedoch bei der Erstellung der Liste der ausgeschlossenen Suchbegriffe nicht ber\u00fccksichtigt worden. Casumo sei der Ansicht gewesen, dass der Begriff \u201eAbmelden\u201c damit verbunden gewesen sei, sich von der Mailing-Liste abzumelden, um keine Werbung mehr zu erhalten.<\/p>\n

Casumo sagte weiterhin, dass die Ausschlussliste basierend auf Trends und Ratschl\u00e4gen ihres Compliance-Teams und ihres Spezialisten f\u00fcr verantwortungsbewusstes Spiel kontinuierlich \u00fcberpr\u00fcft und erg\u00e4nzt werde.<\/p>\n

Aufgrund der Dynamik der Google-Suche und der Art und Weise, wie Einzelpersonen das Internet durchsuchten, sei es nach Ansicht des Gl\u00fccksspiel-Anbieters nicht realisierbar, alle m\u00f6glichen Variationen und Kombinationen abzudecken.<\/p>\n

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Hohe Geldstrafen f\u00fcr Casumo<\/strong><\/h3>\n

Casumo musste bereits 2018 eine Strafe in H\u00f6he von 5,85 Millionen Pfund Sterling (ca. 6,5 Millionen Euro) an die UK Gambling Commission zahlen, weil die Systeme zur Verhinderung von Geldw\u00e4sche und zum Schutz problematischen Gl\u00fccksspiels versagt h\u00e4tten.<\/p>\n

Im April 2019 verh\u00e4ngte die niederl\u00e4ndische Gl\u00fccksspielbeh\u00f6rde Kansspelautoriteit (KSA) gegen Casumo eine Geldstrafe von 310.000 Euro, weil der Anbieter in den Niederlanden um Spieler geworben haben soll, aber nicht von der KSA lizenziert sei.<\/p>\n<\/div>\n

Casumo deaktiviert die Werbeanzeigen <\/strong><\/h2>\n

Casumo Services habe sofort nach der Benachrichtigung \u00fcber die Beschwerde die Werbeanzeige deaktiviert<\/a> und auch die Liste der ausgeschlossenen Suchbegriffe \u00fcberpr\u00fcft, um sicherzustellen, dass sie die Schaltung von Anzeigen, die sich an schutzbed\u00fcrftige Verbraucher richten k\u00f6nne, ausschlie\u00dfe. Casumo legte der ASA anschlie\u00dfend die Liste der Suchbegriffe zur \u00dcberpr\u00fcfung vor.<\/p>\n

Die ASA erkl\u00e4rt:<\/p>\n

\u201eWir erkennen an, dass Casumo nach Eingang der Beschwerde sofort Ma\u00dfnahmen ergriffen hat in Bezug auf das Schalten von Anzeigen. Da wir jedoch der Ansicht waren, dass schutzbed\u00fcrftige Verbraucher, die nach M\u00f6glichkeiten suchen, sich der Gl\u00fccksspielwerbung und dem Zugang zu Gl\u00fccksspielwebseiten zu entziehen, der gro\u00dfen Gefahr einer Gl\u00fccksspielwerbung ausgesetzt waren, folgerten wir, dass die Anzeige nicht verantwortungsbewusst platziert war.\u201c<\/p><\/blockquote>\n

Die ASA f\u00fchrte aus, dass ein Verbraucher, der den Suchbegriff \u201eWie kann ich mich von allem Gl\u00fccksspiel abmelden\u201c eingebe, wahrscheinlich nach weiteren Informationen \u00fcber erforderliche Tools suche, um sich vom Gl\u00fccksspiel auszuschlie\u00dfen oder Gl\u00fccksspielwebseiten zu blockieren.<\/p>\n

Aus diesem Grunde m\u00fcsse davon ausgegangen werden, dass es sich bei diesen Verbrauchern um schutzbed\u00fcrftige Personen handeln k\u00f6nne, die nicht l\u00e4nger der Gl\u00fccksspielwerbung ausgesetzt sein wollten.<\/p>\n

Weiterhin schreibe das Regelwerk f\u00fcr Werbung in Gro\u00dfbritannien vor, dass Marketingkommunikationen f\u00fcr Gl\u00fccksspiele insbesondere die Notwendigkeit zu ber\u00fccksichtigen h\u00e4tten, schutzbed\u00fcrftige Personen vor Schaden zu bewahren.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Die Entwicklungen in den verschiedenen L\u00e4ndern hat sie von Anfang an mitverfolgt und dabei immer die Gesetzeslage im Blick behalten. Als studierte Journalistin hat sie das Schreiben im Blut und l\u00e4sst nicht locker, bis sie jedes Detail zu den aktuellen Spielehits an Tischen und Automaten hat. 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