{"id":24624,"date":"2020-12-07T15:24:44","date_gmt":"2020-12-07T14:24:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.casino.org\/de\/nachrichten\/?p=24624"},"modified":"2020-12-07T15:24:44","modified_gmt":"2020-12-07T14:24:44","slug":"schwedens-verbraucherschuetzer-kritisieren-online-casinos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.casino.org\/de\/nachrichten\/schwedens-verbraucherschuetzer-kritisieren-online-casinos\/","title":{"rendered":"Schwedens Verbrauchersch\u00fctzer kritisieren die AGB von Online-Gl\u00fcckspiel­anbietern"},"content":{"rendered":"

Die schwedische Verbraucherschutzbeh\u00f6rde Konsumentverket hat die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen verschiedener Online-Gl\u00fccksspielanbieter \u00fcberpr\u00fcft. Wie die Beh\u00f6rde in ihrem am Donnerstag ver\u00f6ffentlichten Abschlussbericht erkl\u00e4rt [Seite auf Schwedisch], seien dabei gravierende M\u00e4ngel zum Vorschein gekommen.<\/p>\n

\"Schweden
Schwedens Online-Casinos in puncto Verbraucherschutz kritisiert (Bild: Pixabay)<\/figcaption><\/figure>\n

F\u00fcr ihre \u00dcberpr\u00fcfung h\u00e4tten die Verbrauchersch\u00fctzer nach dem Zufallsprinzip 13 durch die schwedische Gl\u00fccksspielaufsicht Spelinspektionen lizenzierte Online-Gl\u00fccksspiel-Firmen herausgegriffen. Insgesamt gibt es in Schweden aktuell 73 lizenzierte Anbieter f\u00fcr Online-Gl\u00fccksspiel.<\/p>\n

Zu den \u00fcberpr\u00fcften Unternehmen z\u00e4hlten unter anderem Interwetten Gaming Limited, ComeOn Sweden, Genesis Global Limited sowie Schwedens staatlicher Gl\u00fccksspielanbieter Svenska Spel Sport & Casino AB.<\/p>\n

Bei allen Anbietern seien in den AGB Formulierungen gefunden worden, die auf einen unfairen Gesch\u00e4ftsumgang mit Kunden hinwiesen.<\/p>\n

Die Verbraucherschutzbeh\u00f6rde hat bei ihrer \u00dcberpr\u00fcfung festgestellt, dass die Vertragsbedingungen M\u00e4ngel aufweisen. Die Gesamtbewertung lautet, dass [\u2026] Gesch\u00e4ftsbedingungen vorliegen, die als unfair bezeichnet werden k\u00f6nnen. Bei den gepr\u00fcften Gl\u00fccksspielfirmen besteht erheblicher Verbesserungsbedarf.<\/p><\/blockquote>\n

Einschr\u00e4nkungen bei der Auszahlung<\/strong><\/h2>\n

Bei sechs der 13 gepr\u00fcften Anbieter h\u00e4tten die AGB Einschr\u00e4nkungen in Bezug auf die Auszahlungen von Gewinnen enthalten. Kunden w\u00fcrden unter bestimmten Umst\u00e4nden davon abgehalten, sich ihre rechtm\u00e4\u00dfigen Gewinne auf das eigene Bankkonto auszahlen zu lassen.<\/p>\n

In einigen Online-Casinos gebe es zum Beispiel ein w\u00f6chentliches Auszahlungslimit. Gewinne ein Kunde somit einen gro\u00dfen Geldbetrag, k\u00f6nne er sich diesen mitunter nur in niedrigen Teilbetr\u00e4gen auszahlen lassen.<\/p>\n

Zwei Unternehmen g\u00e4ben an, dass Kunden eine spezielle Identit\u00e4ts\u00fcberpr\u00fcfung durchzuf\u00fchren h\u00e4tten, wenn sie sich mehr als 18.000 oder 20.000 SEK (1.746 bzw. 1.960 Euro) auszahlen lassen wollten.<\/p>\n

Mehrere Anbieter h\u00e4tten zudem erkl\u00e4rt, sich das Recht vorzubehalten, Auszahlungen nach eigenem Ermessen zu verweigern<\/a>, ohne dabei darauf einzugehen, nach welchen Kriterien derartige Entscheidungen erfolgen w\u00fcrden.<\/p>\n

Keine Hilfe bei Konflikten und Rechtsstreitigkeiten?<\/strong><\/h2>\n

Gro\u00dfe M\u00e4ngel seien der Verbraucherschutzbeh\u00f6rde auch in Bezug auf Konfliktl\u00f6sung und die Beilegung von Rechtsstreitigkeiten mit Kunden aufgefallen. Vier der 13 Anbieter h\u00e4tten sich dabei grunds\u00e4tzlich auf ausl\u00e4ndisches Recht berufen.<\/p>\n

Drei von ihnen h\u00e4tten dabei erkl\u00e4rt, dass etwaige Gerichtsstreitigkeiten vor einem ausl\u00e4ndischen Gericht ausgetragen w\u00fcrden.<\/p>\n

\n

Die Verbraucherschutzbeh\u00f6rde weist daraufhin, dass es nach schwedischem Vertragsrecht illegal ist, eine Streitigkeit zwischen einem Unternehmen und einem Verbraucher, der innerhalb Schwedens residiert, im Ausland gerichtlich zu kl\u00e4ren.<\/p>\n<\/div>\n

Nur f\u00fcnf der \u00fcberpr\u00fcften Anbieter h\u00e4tten in ihren AGB dar\u00fcber hinaus Verweise auf das schwedische \u201eStreitbeilegungsgremium\u201c (ARN), eine unabh\u00e4ngige Schlichtungsorganisation, erbracht. Allerdings seien nur in einem Fall die Angaben dazu vollst\u00e4ndig gewesen.<\/p>\n

Die verbleibenden acht Anbieter h\u00e4tten entweder auf Schlichtungsfirmen im Ausland verwiesen oder gar keine alternative Streitbeilegung erw\u00e4hnt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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