{"id":34475,"date":"2021-10-02T05:30:51","date_gmt":"2021-10-02T03:30:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.casino.org\/de\/nachrichten\/?p=34475"},"modified":"2021-10-01T13:53:01","modified_gmt":"2021-10-01T11:53:01","slug":"pandemie-laeutet-neue-aera-fuer-gluecksspiel-metropole-las-vegas-ein","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.casino.org\/de\/nachrichten\/pandemie-laeutet-neue-aera-fuer-gluecksspiel-metropole-las-vegas-ein\/","title":{"rendered":"High-Tech – Low-Touch: Pandemie l\u00e4utet neue \u00c4ra f\u00fcr Gl\u00fccksspiel-Metropole Las Vegas ein"},"content":{"rendered":"

Die COVID-19-Pandemie hat das Bild in der Spielerstadt Las Vegas erheblich ver\u00e4ndert. \u00dcberall m\u00fcssen verschiedene QR-Codes gescannt werden und das Smartphone ist zum wichtigsten Tool f\u00fcr die G\u00e4ste der Casino-Resorts in Las Vegas geworden, berichtete diese Woche das Las Vegas Review-Journal<\/em><\/a> [Seite auf Englisch].<\/p>\n

\"Las
Die Pandemie hat die Verbreitung moderner Technologie in Las Vegas vorangetrieben. (Bild: pixabay.com)<\/figcaption><\/figure>\n

Letztes Jahr war das Casino- und Gastgewerbe durch die Pandemie gezwungen, sich den Gegebenheiten anzupassen. So mussten lange Warteschlangen und Ansammlungen von Menschen verhindert werden.<\/p>\n

Dennoch erwarteten die Besucher typische Las-Vegas-Atmosph\u00e4re. Die Situation habe eine neue \u00c4ra von \u201eHigh-Tech und Low-Touch\u201c eingeleitet. Das bedeute beispielsweise die Ausweitung der M\u00f6glichkeiten der kontaktlosen Bezahlung.<\/p>\n

Smartphone wird zum Universal-Tool<\/h2>\n

Zwar seien sogenannte Selbstbedienungs-Terminals nichts Neues, aber sie seien vor allem w\u00e4hrend der Pandemie vermehrt eingesetzt worden, zum Beispiel beim Check-in. Was einst zum traditionellen G\u00e4steerlebnis in Hotels geh\u00f6rt habe, sei auf einen 6-Zoll-Smartphone-Bildschirm reduziert worden.<\/p>\n

Das Smartphone diene als Check-in-Ger\u00e4t und sogar als Zimmerschl\u00fcssel. Auch in den Casinos bestehe eine hohe Nachfrage nach bargeldlosen Bezahlmethoden und elektronischen Spieltischen.<\/p>\n

Der Gastgewerbe-Experte von der University Las Vegas, Mehmet Erdem, kommentierte:<\/p>\n

Sobald sich die Menschen an digitale Interaktionen und digitale Service-Begegnungen gew\u00f6hnt haben, sei es im Supermarkt oder Hotel, wird dies zur Norm.<\/p><\/blockquote>\n

Die Einf\u00fchrung der modernen Technologien m\u00fcsse zudem nicht zwingend bedeuten, dass die Besucher keine pers\u00f6nliche Interaktion mit den Angestellten der Hotels und Casinos h\u00e4tten. Vielmehr h\u00e4tten die Mitarbeiter nun mehr Zeit f\u00fcr die G\u00e4ste.<\/p>\n

Moderne Technologie vor der Pandemie zu teuer<\/h2>\n

Die meisten Formen der modernen Technologie<\/a> habe es bereits vor der Pandemie gegeben, so Erdem. Allerdings habe das Gastgewebe aufgrund hoher Kosten eher verhalten auf die Neuerungen reagiert.<\/p>\n

Durch die rapide steigende Nachfrage der Verbraucher nach kontaktlosen Technologien in der Pandemie sei der Kostenfaktor aus der Gleichung verschwunden.<\/p>\n

Bei Casinobetreiber MGM habe es bereits vor der Pandemie Pl\u00e4ne gegeben, bis Anfang 2021 eine mobile Check-in-App f\u00fcr G\u00e4ste einzuf\u00fchren. Der Vizepr\u00e4sident des Produktmanagements bei MGM, Craig Martin, erkl\u00e4rte:<\/p>\n

Die Pandemie hat definitiv eine Reihe verschiedener technologischer und digitaler Strategien beschleunigt. Die Implementierung erfolgte zun\u00e4chst als Antwort auf die Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen, aber sie bot auch einen Komfortfaktor, der von unseren G\u00e4sten im letzten Jahr wirklich sehr angenommen wurde.<\/p><\/blockquote>\n

Die \u00c4nderungen h\u00e4tten das G\u00e4steerlebnis definitiv positiv beeinflusst, so Martin weiter. Die G\u00e4ste seien heute zudem technisch versierter und das moderne Smartphone mit seinen M\u00f6glichkeiten sei zu einem Teil des t\u00e4glichen Lebens geworden. Daher sei die G\u00e4steakzeptanz viel gr\u00f6\u00dfer ist als je zuvor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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