{"id":42614,"date":"2022-08-24T12:52:32","date_gmt":"2022-08-24T10:52:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.casino.org\/de\/nachrichten\/?p=42614"},"modified":"2022-08-25T08:14:41","modified_gmt":"2022-08-25T06:14:41","slug":"mangelnder-spielerschutz-in-den-casinos-von-star-entertainment","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.casino.org\/de\/nachrichten\/mangelnder-spielerschutz-in-den-casinos-von-star-entertainment\/","title":{"rendered":"Australien: Mangelnder Spielerschutz in den Casinos der Star Entertainment Group?"},"content":{"rendered":"

Am gestrigen Dienstag hat die Landesregierung in Brisbane, Australien, mit ihren Untersuchungen des Casino-Betreibers Star Entertainment Group begonnen. Es soll eine Entscheidung herbeigef\u00fchrt werden, ob das Unternehmen seine Lizenzen im Bundesstaat Queensland behalten darf.<\/p>\n

\"Geb\u00e4ude,
Ist der Spielerschutz in den Casinos von The Star unzureichend? (Bild: The Star Entertainment)<\/figcaption><\/figure>\n

Befragungen von Problemspielern h\u00e4tten ergeben, dass die Spielerschutzma\u00dfnahmen der Casinos nur unzureichend seien. Dies berichtete das Nachrichtenportal ABC Net<\/em><\/a> [Seite auf Englisch] am Dienstag.<\/p>\n

\n

Star Entertainment betreibt derzeit zwei Casinos in Queensland, The Star Gold Coast und Treasury Brisbane. Derzeit entsteht das milliardenschwere Casinoprojekt Queen’s Wharf im Stadtzentrum von Brisbane, das n\u00e4chstes Jahr er\u00f6ffnet werden soll.<\/p>\n<\/div>\n

Problemspieler aktiv zu Casinobesuch ermutigt?<\/h2>\n

Zeugenaussagen zufolge seien einige Personen aktiv ermutigt worden, eines der Casinos in Queensland zu besuchen. Laut ABC Net<\/em> sei ein High Roller, der in einem Casino in Sydney gesperrt worden sei, mit einem Privatjet nach Queensland geflogen worden.<\/p>\n

Besagter Spieler habe zudem eine Rolex-Uhr im Wert von 50.000 AUD als Geburtstagsgeschenk f\u00fcr seine Loyalit\u00e4t sowie \u00fcber 30.000 AUD Entsch\u00e4digungszahlungen f\u00fcr Verluste erhalten. Die Liste der Verg\u00fcnstigungen, die er zwischen 2015 und 2021 erhalten habe, umfasse 719 Seiten, so ABC Net<\/em>.<\/p>\n

\"Rolex
High Roller haben teure Geschenke erhalten. (Bild: pexels.com)<\/figcaption><\/figure>\n

Ein weiterer Zeuge, der bei der Anh\u00f6rung als \u201eZeuge A\u201c aufgef\u00fchrt wurde, erz\u00e4hlte, dass er zehn Jahre lang mit seiner Spielsucht gek\u00e4mpft habe. Dies habe unter anderem zu schwerwiegenden famili\u00e4ren Problemen gef\u00fchrt. Es habe Zeiten gegeben, in denen er versucht habe, sich von den Spielst\u00e4tten auszuschlie\u00dfen. Dies habe allerdings nicht funktioniert.<\/p>\n

L\u00f6sungen f\u00fcr einen effizienten Spielerschutz<\/h2>\n

Das Gremium stellte die Frage, welche Ma\u00dfnahmen getroffen werden m\u00fcssten, um einen effizienten Spielerschutz zu gew\u00e4hrleisten. So wurde auch Junior Toleafoa, Manager f\u00fcr verantwortungsbewusstes Spielen bei der Star-Gruppe<\/a>, gefragt, ob Casinomitarbeiter die besten Ansprechpartner f\u00fcr potenzielle Gl\u00fccksspieler seien.<\/p>\n

Toleafoa erkl\u00e4rte:<\/p>\n

Viele dieser Leute [Casinomitarbeiter] sind schon seit 10 bis 20 Jahren dort, daher ist ihr Verst\u00e4ndnis und ihre Beziehung zu den Kunden wichtig. [\u2026] Ich denke, dass wir als Betreiber die Verantwortung haben, nicht nur die Dienstleistungen zu erbringen, sondern uns auch um sie [die Kunden] zu k\u00fcmmern und diese Probleme zu erkennen.<\/p><\/blockquote>\n

Zeuge A habe sich daf\u00fcr ausgesprochen, dass externe Experten oder Mitarbeiter der Gl\u00fccksspielhilfe diese Rolle \u00fcbernehmen sollten. F\u00fcr ihn sei es nicht nachvollziehbar, dass die \u00dcberwachung der Spieler den Casinomitarbeitern obliege. Diese gerieten so in einen Interessenkonflikt.<\/p>\n

Toleafoa sagte, er sei offen f\u00fcr die Idee, dass sich eine dritte Partei an potenzielle Problemspieler wende. Allerdings fordere diese Aufgabe eine Menge Erfahrung und regelm\u00e4\u00dfige Interaktion mit den Leuten.<\/p>\n

L\u00f6sungen wie Selbstausschl\u00fcsse seien ebenfalls diskutiert worden. Toleafoa erkl\u00e4rte, dies sei ein gangbarer Weg, doch Problemspieler seien h\u00e4ufig nicht dazu in der Lage, rationale Entscheidungen zu treffen.<\/p>\n

Wir w\u00fcrden ihnen den Selbstausschluss anbieten, aber sie w\u00fcrden ihn wahrscheinlich nicht annehmen.<\/p><\/blockquote>\n

Star habe in jedem seiner Casinos Mitarbeiter, die daf\u00fcr zust\u00e4ndig seien, problematische Spieler zu identifizieren und ihnen zu helfen.<\/p>\n

Ob derartige Ma\u00dfnahmen ausreichen, damit Star Entertainment nach der Untersuchung der Landesregierung in Brisbane seine Lizenzen behalten darf, ist derzeit noch offen. Die Untersuchung soll in dieser Woche noch fortgesetzt werden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Am gestrigen Dienstag hat die Landesregierung in Brisbane, Australien, mit ihren Untersuchungen des Casino-Betreibers Star Entertainment Group begonnen. Es soll eine Entscheidung herbeigef\u00fchrt werden, ob das Unternehmen seine Lizenzen im Bundesstaat Queensland behalten darf. Befragungen von Problemspielern h\u00e4tten ergeben, dass die Spielerschutzma\u00dfnahmen der Casinos nur unzureichend seien. Dies berichtete das Nachrichtenportal ABC Net [Seite auf […]<\/p>\n","protected":false},"author":34,"featured_media":42615,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5353,29772],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"\nIst der Spielerschutz in The Star Casinos nur unzureichend?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Derzeit wird untersucht, ob The Star Entertainment seine Casino-Lizenzen behalten darf. 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Die Entwicklungen in den verschiedenen L\u00e4ndern hat sie von Anfang an mitverfolgt und dabei immer die Gesetzeslage im Blick behalten. Als studierte Journalistin hat sie das Schreiben im Blut und l\u00e4sst nicht locker, bis sie jedes Detail zu den aktuellen Spielehits an Tischen und Automaten hat. 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