Viele dieser Leute [Casinomitarbeiter] sind schon seit 10 bis 20 Jahren dort, daher ist ihr Verst\u00e4ndnis und ihre Beziehung zu den Kunden wichtig. [\u2026] Ich denke, dass wir als Betreiber die Verantwortung haben, nicht nur die Dienstleistungen zu erbringen, sondern uns auch um sie [die Kunden] zu k\u00fcmmern und diese Probleme zu erkennen.<\/p><\/blockquote>\n
Zeuge A habe sich daf\u00fcr ausgesprochen, dass externe Experten oder Mitarbeiter der Gl\u00fccksspielhilfe diese Rolle \u00fcbernehmen sollten. F\u00fcr ihn sei es nicht nachvollziehbar, dass die \u00dcberwachung der Spieler den Casinomitarbeitern obliege. Diese gerieten so in einen Interessenkonflikt.<\/p>\n
Toleafoa sagte, er sei offen f\u00fcr die Idee, dass sich eine dritte Partei an potenzielle Problemspieler wende. Allerdings fordere diese Aufgabe eine Menge Erfahrung und regelm\u00e4\u00dfige Interaktion mit den Leuten.<\/p>\n
L\u00f6sungen wie Selbstausschl\u00fcsse seien ebenfalls diskutiert worden. Toleafoa erkl\u00e4rte, dies sei ein gangbarer Weg, doch Problemspieler seien h\u00e4ufig nicht dazu in der Lage, rationale Entscheidungen zu treffen.<\/p>\n
Wir w\u00fcrden ihnen den Selbstausschluss anbieten, aber sie w\u00fcrden ihn wahrscheinlich nicht annehmen.<\/p><\/blockquote>\n
Star habe in jedem seiner Casinos Mitarbeiter, die daf\u00fcr zust\u00e4ndig seien, problematische Spieler zu identifizieren und ihnen zu helfen.<\/p>\n
Ob derartige Ma\u00dfnahmen ausreichen, damit Star Entertainment nach der Untersuchung der Landesregierung in Brisbane seine Lizenzen behalten darf, ist derzeit noch offen. Die Untersuchung soll in dieser Woche noch fortgesetzt werden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Am gestrigen Dienstag hat die Landesregierung in Brisbane, Australien, mit ihren Untersuchungen des Casino-Betreibers Star Entertainment Group begonnen. Es soll eine Entscheidung herbeigef\u00fchrt werden, ob das Unternehmen seine Lizenzen im Bundesstaat Queensland behalten darf. Befragungen von Problemspielern h\u00e4tten ergeben, dass die Spielerschutzma\u00dfnahmen der Casinos nur unzureichend seien. Dies berichtete das Nachrichtenportal ABC Net [Seite auf […]<\/p>\n","protected":false},"author":34,"featured_media":42615,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5353,29772],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"\n
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