{"id":46307,"date":"2023-06-09T10:13:29","date_gmt":"2023-06-09T08:13:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.casino.org\/de\/nachrichten\/?p=46307"},"modified":"2023-06-09T10:20:35","modified_gmt":"2023-06-09T08:20:35","slug":"weniger-streitschlichtungen-zwischen-gluecksspielanbietern-und-spielern-in-frankreich","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.casino.org\/de\/nachrichten\/weniger-streitschlichtungen-zwischen-gluecksspielanbietern-und-spielern-in-frankreich\/","title":{"rendered":"Frankreich: Weniger Streit­schlichtungen zwischen Gl\u00fccksspiel­anbietern und Spielern"},"content":{"rendered":"

Der franz\u00f6sische Gl\u00fccksspiel-Ombudsmann Denys Millet schlichtete im Jahr 2022 deutlich weniger Streitigkeiten zwischen Spielern und Gl\u00fccksspielanbietern als im Jahr zuvor. Berichten der Gl\u00fccksspielbeh\u00f6rde von Frankreich ANJ (Autorit\u00e9 Nationale des Jeux) zufolge seien die Spieleranfragen, die bei ihm eingegangen seien, um 21 % zur\u00fcckgegangen.<\/p>\n

\"Handschlag\"
In Frankreich schlichtete der Gl\u00fccksspiel-Ombudsmann 2022 weniger Streitf\u00e4lle als im Vorjahr. (Bild: Pixabay\/Gerd Altmann)<\/figcaption><\/figure>\n

Die Aufgabe des Ombudsmanns besteht darin, die g\u00fctliche Beilegung von Streitigkeiten zwischen Spielern und in Frankreich lizenzierten Gl\u00fccksspielanbietern zu f\u00f6rdern.<\/p>\n

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Die Einschaltung des Gl\u00fccksspiel-Ombudsmanns ist in Frankreich<\/a> nur m\u00f6glich, wenn Spieler zuvor schriftlich den betreffenden Gl\u00fccksspielbetreiber kontaktiert haben. Dieser hat 20 Tage Zeit, um auf die Beschwerde zu antworten. Erst dann, wenn innerhalb dieser Frist keine Antwort des Gl\u00fccksspielanbieters eingeht, k\u00f6nnen sich Spieler \u00fcber eine speziell hierf\u00fcr eingerichtete Webseite an den Ombudsmann wenden.<\/p>\n<\/div>\n

Sportwetten sorgen f\u00fcr die meisten Streitf\u00e4lle<\/h2>\n

Im Jahr 2022 gingen beim Gl\u00fccksspiel-Mediationsdienst insgesamt 1.373 Streitschlichtungsanfragen ein. Im Jahr 2021 waren es noch 1.734. In einer deutlichen Mehrheit von 90 % habe es sich um Streitf\u00e4lle im Bereich der Sportwetten gehandelt.<\/p>\n

Auf Lotteriespiele entfielen lediglich 5 % der eingereichten Anfragen, w\u00e4hrend Casinospiele 4 % und Pferdewetten 1 % ausmachten.<\/p>\n

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Um Streitigkeiten zwischen Betreibern und Spielern von vornherein zu vermeiden, gab der Ombudsmann den Betreibern in seinem Bericht<\/a> [Seite auf Franz\u00f6sisch] folgende Empfehlungen:<\/p>\n