{"id":46523,"date":"2023-06-27T10:54:22","date_gmt":"2023-06-27T08:54:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.casino.org\/de\/nachrichten\/?p=46523"},"modified":"2023-06-27T10:56:33","modified_gmt":"2023-06-27T08:56:33","slug":"gamcare-fordert-groesseres-bewusstsein-fuer-zahlungssperren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.casino.org\/de\/nachrichten\/gamcare-fordert-groesseres-bewusstsein-fuer-zahlungssperren\/","title":{"rendered":"GamCare fordert mehr Bewusstsein f\u00fcr Zahlungs­sperren als Spielerschutz-Tool"},"content":{"rendered":"

Viele Briten lassen ihr Bankkonto bereits f\u00fcr \u00dcberweisungen zu Online-Gl\u00fccksspielanbietern sperren. Nun fordert die britische Spielerorganisation GamCare Banken auf, das Bewusstsein der Verbraucher f\u00fcr die Zahlungssperren zu sch\u00e4rfen.<\/p>\n

\"Zahlung,
Zahlungs- und Banksperren gelten als wirksames Spielerschutz-Tool. (Bildkomposition: Casino.org)<\/figcaption><\/figure>\n

Anfang dieses Jahres veranstaltete GamCare<\/a> bereits einen Workshop zu den Zahlungssperren. Dabei ging es um die Frage, welche M\u00f6glichkeiten es gebe, das Bewusstsein der Verbraucher f\u00fcr diese Art des Gl\u00fccksspiel-Managements zu sch\u00e4rfen. Die Ergebnisse aus diesem Workshop hat GamCare nun in einem Bericht ver\u00f6ffentlicht.<\/p>\n

Anlass des Workshops sowie der aktuellen Empfehlungen sei die Tatsache, dass viele Spiels\u00fcchtige der Spielerschutzorganisation erz\u00e4hlt h\u00e4tten, die Zahlungssperre sei eine Schl\u00fcsselkomponente bei ihrer Genesung gewesen. Sie h\u00e4tten von dem Tool aber erst erfahren, nachdem ihr Gl\u00fccksspiel-Verhalten eskaliert sei. So habe ein Betroffener berichtet:<\/p>\n

Die Gl\u00fccksspielsperre, die mir meine Bank eingerichtet hat, war eine wichtige St\u00fctze bei meiner Genesung, aber es ist mehr Werbung erforderlich, um das Bewusstsein f\u00fcr die Gl\u00fccksspielsperren der Banken zu sch\u00e4rfen, insbesondere unter denjenigen, die mit ihrem Gl\u00fccksspiel Probleme haben. Eine solche Sperre in Verbindung mit dem Selbstausschluss vom Online-Gl\u00fccksspiel gibt mir eine Atempause und ein Gef\u00fchl der Sicherheit, insbesondere wenn gro\u00dfe Sportereignisse anstehen.<\/p><\/blockquote>\n

Hinweise auf Zahlungssperren entlang der gesamten Customer Journey<\/h2>\n

Als Problem habe sich bei den Sperren durch die Bank insbesondere herausgestellt, dass es f\u00fcr dieses Tool sehr unterschiedliche Bezeichnungen gebe. Bei manchen Banken sei von \u201eKartensperre\u201c die Rede, andere w\u00fcrden die Zahlungssperre als \u201eH\u00e4ndlerkontrolle\u201c oder \u201eEinschr\u00e4nkung\u201c bezeichnen. Dies erschwere die Auffindbarkeit des Tools durch die Bankkunden.<\/p>\n

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Um die Auffindbarkeit der Zahlungssperre bei den Banken zu optimieren, empfiehlt GamCare unter anderem die folgenden L\u00f6sungsans\u00e4tze:<\/p>\n