{"id":48272,"date":"2023-11-15T08:03:18","date_gmt":"2023-11-15T07:03:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.casino.org\/de\/nachrichten\/?p=48272"},"modified":"2023-11-15T08:07:36","modified_gmt":"2023-11-15T07:07:36","slug":"grosvenor-casinos-launcht-neue-spielerschutz-app","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.casino.org\/de\/nachrichten\/grosvenor-casinos-launcht-neue-spielerschutz-app\/","title":{"rendered":"Gro\u00dfbritannien: Grosvenor Casinos launcht neue Spielerschutz-App"},"content":{"rendered":"

In Gro\u00dfbritannien findet in dieser Woche die Safer Gambling Week statt, die ganz im Zeichen des Spielerschutzes steht. Der Gl\u00fccksspielbetreiber Rank Group hat den Zeitpunkt genutzt und f\u00fcr seine Grosvenor Casinos eine neue App gelauncht, mit der Mitarbeiter die Spielgewohnheiten der Kunden \u00fcberwachen und bei Bedarf Hilfe anbieten k\u00f6nnen.<\/p>\n

\"App,
In den Grosvenor Casinos soll eine neue App f\u00fcr st\u00e4rkeren Spielerschutz zum Einsatz kommen. (Bild: Unsplash\/Rob Hampson)<\/figcaption><\/figure>\n

Wie aus Medienmeldungen hervorgeht, erm\u00f6gliche die sogenannte \u201eRisk App\u201c es geschulten Mitarbeitern in jedem der Grosvenor Casinos<\/a>, Live-Daten zu nutzen, um das Spielverhalten im Blick zu behalten. Erkennen die Mitarbeiter Anzeichen von problematischem Spielverhalten, sollen sie Kunden um ein vertrauliches Gespr\u00e4ch einladen. Darin sollen sie sie auf ihr Spielverhalten hinweisen und ihnen diesbez\u00fcglich Hilfe anbieten.<\/p>\n

Steve Smyth, Head of Compliance bei Grosvenor Casinos, erkl\u00e4rte:<\/p>\n

Wir sind st\u00e4ndig auf der Suche nach M\u00f6glichkeiten zur Verbesserung und Identifizierung potenziell gef\u00e4hrdeter Kunden, um pers\u00f6nliche und finanzielle Sch\u00e4den abzuwenden. Aus diesem Grund wurde die Risiko-App eingef\u00fchrt. Sie ist ein innovativer Schritt f\u00fcr unsere Teams, um die Gewohnheiten der Spieler zu \u00fcberwachen und sicherzustellen, dass wir Kunden schnell identifizieren, um ihnen zu helfen, Sch\u00e4den durch das Gl\u00fccksspiel zu vermeiden.<\/p><\/blockquote>\n

Der pers\u00f6nliche Kontakt als Spielerschutz-Tool<\/h2>\n

Die App ist allerdings nicht die einzige Ma\u00dfnahme, die der Gl\u00fccksspielkonzern Rank Group im Rahmen der Safer Gambling Week durchf\u00fchrt.<\/p>\n

\n

Die Safer Gambling Week findet in Gro\u00dfbritannien vom 13. bis zum 19. November statt. W\u00e4hrend ihr widmen sich Gl\u00fccksspielbranche, Regierung und Gl\u00fccksspielaufsicht gemeinsam der Verbreitung von Nachrichten zum verantwortungsvollen Gl\u00fccksspiel und stellen Spielerschutz-Tools sowie Hilfeorganisationen und Kontaktm\u00f6glichkeiten vor.<\/p>\n<\/div>\n

In ihren sozialen Medien verbreitet die Rank Group w\u00e4hrend der Safer Gambling Week auch Nachrichten zum Thema Spielerschutz. Im Rahmen der Kampagne stellt die Gruppe zudem Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen vor, die sich in den Gl\u00fccksspiel-Einrichtungen speziell dem Spielerschutz widmen.<\/p>\n

Doch nicht nur Gl\u00fccksspielanbieter wie Grosvenor Casinos unterst\u00fctzen aktiv die Safer Gambling Week. Auch Sportvereine nehmen daran teil. So teilt beispielsweise der englische Profi-Fu\u00dfballclub West Ham United auf seiner Webseite und in den sozialen Medien Hinweise auf das verantwortungsvolle Gl\u00fccksspiel und die Aktionswoche<\/a> [Seite auf Englisch].<\/p>\n

Auf die Nachrichten hin regte sich jedoch auch Kritik. So merkte ein Fu\u00dfballfan an, dass Profi-Fu\u00dfballtrikots \u00fcber derartige Aktionen hinaus frei von den Logos von Gl\u00fccksspielanbietern bleiben sollten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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