{"id":50234,"date":"2024-05-01T08:27:29","date_gmt":"2024-05-01T06:27:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.casino.org\/de\/nachrichten\/?p=50234"},"modified":"2024-05-01T09:09:51","modified_gmt":"2024-05-01T07:09:51","slug":"gluecksspiel-ombudsstelle-in-grossbritannien-gefordert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.casino.org\/de\/nachrichten\/gluecksspiel-ombudsstelle-in-grossbritannien-gefordert\/","title":{"rendered":"Britische Streit­schlichter fordern Gl\u00fccksspiel-Ombudsstelle"},"content":{"rendered":"

Der britische Independent Betting Adjudication Service (IBAS) hat in dieser Woche erneut die Notwendigkeit betont, eine Gl\u00fccksspiel-Ombudstelle einzurichten. Dies entspreche auch den Pl\u00e4nen der Regierung zur Neuregulierung des Gl\u00fccksspiels im Land. Bislang ist die Benennung eines Gl\u00fccksspiel-Ombudsmanns aber noch nicht erfolgt.<\/p>\n

\"Streit,
F\u00fcr die Streitkl\u00e4rung soll es in Gro\u00dfbritannien eine eigene Gl\u00fccksspiel-Ombusstelle geben. (Bild: Pixabay\/Tumisu)<\/figcaption><\/figure>\n

Der IBAS ist eine unabh\u00e4ngige Organisation, die als Schlichter zwischen Sportwettenanbietern und -kunden fungiert. Als Anbieter f\u00fcr alternative Streitbeilegung (Alternative Dispute Resolution, ADR) k\u00fcmmere sich der IBAS eigenen Aussagen zufolge um \u00fcber 80 % der Dispute zwischen Gl\u00fccksspielanbietern und Spielern in Gro\u00dfbritannien.<\/p>\n

\n

Der Organisation Dispute Resolution Ombudsman (DRO) zufolge liegt der Hauptunterschied zwischen einem Ombudsmann<\/a> und ADR-Systemen in den Aufgaben. So sei der Ombudsmann nicht nur daf\u00fcr zust\u00e4ndig, Dispute beizulegen. Er sei auch daf\u00fcr verantwortlich, Standards im entsprechenden Sektor zu verbessern, Schulungen durchzuf\u00fchren und das Vertrauen in eine Branche zu st\u00e4rken.<\/p>\n<\/div>\n

Gl\u00fccksspiel-Ombudsstelle als zeitnahe L\u00f6sung f\u00fcr Spielerbeschwerden<\/h2>\n

Bereits im August 2022 stellte der IBAS Pl\u00e4ne<\/a> [Seite auf Englisch] vor, die geplante Gl\u00fccksspiel-Ombudsstelle auszuf\u00fcllen. Ziele der Organisation w\u00fcrden dabei sein, den Aufgabenbereich des Ombudsmanns festzulegen und einen Fairplay-Kodex zu entwickeln.<\/p>\n

IBAS-Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Richard Hayler begr\u00fcndete die Eignung der Organisation wie folgt:<\/p>\n

Ich begr\u00fc\u00dfe die Ernennung eines neuen Ombudsmanns, aber damit dies funktioniert, muss er von einer Organisation geleitet werden, die den Sektor versteht und eine Erfolgsbilanz bei der Unterst\u00fctzung und dem Schutz der Verbraucher nachweisen kann. Ein Ombudsmann mit zus\u00e4tzlichen Ressourcen, der auf dem Fundament des IBAS aufbaut, ist am besten geeignet, die Arbeit aufzunehmen, die Verbraucher zu sch\u00fctzen und die Standards der Branche durch faire, konsistente Entscheidungen und konstruktives Feedback zur Streitvermeidung anzuheben.<\/p><\/blockquote>\n

Verbraucher, die Konflikte mit Gl\u00fccksspielbetreibern h\u00e4tten, m\u00fcssten Zugang zu einer unparteiischen Streitschlichtung haben. Dieser Bedarf sei momentan allerdings nicht gedeckt.<\/p>\n

Der IBAS sei daher an der Einrichtung einer entsprechenden Gl\u00fccksspiel-Ombudsstelle interessiert. Diese w\u00fcrde sicherstellen, dass Spieler die n\u00f6tige Unterst\u00fctzung \u201eohne unangemessene Verz\u00f6gerung\u201c erhalten.<\/p>\n

Ob kurzzeitig tats\u00e4chlich eine Gl\u00fccksspiel-Ombudsstelle eingerichtet werden kann und ob der IBAS hierf\u00fcr von der britischen Regierung als geeignet befunden wird, muss sich zeigen. Bis zum Sommer sollen die geplanten \u00c4nderungen der Gl\u00fccksspielregulierung umgesetzt werden. Es k\u00f6nnte also innerhalb der kommenden Monate tats\u00e4chlich ein Gl\u00fccksspiel-Ombudsmann in Gro\u00dfbritannien ernannt werden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Der britische Independent Betting Adjudication Service (IBAS) hat in dieser Woche erneut die Notwendigkeit betont, eine Gl\u00fccksspiel-Ombudstelle einzurichten. Dies entspreche auch den Pl\u00e4nen der Regierung zur Neuregulierung des Gl\u00fccksspiels im Land. Bislang ist die Benennung eines Gl\u00fccksspiel-Ombudsmanns aber noch nicht erfolgt. Der IBAS ist eine unabh\u00e4ngige Organisation, die als Schlichter zwischen Sportwettenanbietern und -kunden fungiert. 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