{"id":50705,"date":"2024-05-16T09:33:06","date_gmt":"2024-05-16T07:33:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.casino.org\/de\/nachrichten\/?p=50705"},"modified":"2024-05-16T09:33:06","modified_gmt":"2024-05-16T07:33:06","slug":"frankreich-sportwetten-sorgen-fuer-mehr-streit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.casino.org\/de\/nachrichten\/frankreich-sportwetten-sorgen-fuer-mehr-streit\/","title":{"rendered":"Frankreich: Sportwetten sorgen f\u00fcr mehr Streit­schlichtungen"},"content":{"rendered":"

In Frankreich hat der Gl\u00fccksspiel-Ombudsmann im Jahr 2023 mehr Streitf\u00e4lle geschlichtet als im Vorjahr. In den meisten F\u00e4lle habe es sich um Schwierigkeiten im Bereich der Sportwetten gehandelt. Dies berichtete die franz\u00f6sische Gl\u00fccksspielbeh\u00f6rde Autorit\u00e9 Natioale des Jeux (ANJ) am Mittwoch.<\/p>\n

\"H\u00e4ndedruck\"
Sportwetten haben in Frankreich zu mehr Streits zwischen Anbietern und Spielern gef\u00fchrt. (Bild: Pixabay)<\/figcaption><\/figure>\n

Dem T\u00e4tigkeitsbericht des Ombudsmanns<\/a> [Seite auf Franz\u00f6sisch] zufolge gingen bei der Schlichtungsstelle im vergangenen Jahr insgesamt 1.523 Anfragen ein. Dies entspricht gegen\u00fcber dem Jahr 2022 (1.373 F\u00e4lle) einem Anstieg von 11 %.<\/p>\n

Sportwetten machen den Gro\u00dfteil der Streitf\u00e4lle in Frankreich aus<\/h2>\n

Mit einem Anteil von 91 % entfiel die gro\u00dfe Mehrheit der Streitschlichtungsf\u00e4lle auf Sportwetten. Dies entspricht nahezu demselben Anteil wie im Vorjahr<\/a>, in dem 90 % der F\u00e4lle Sportwetten betrafen.<\/p>\n

\n

Nicht jede Unstimmigkeit zwischen Gl\u00fccksspielanbietern und Spielern ist f\u00fcr ein Mediationsverfahren zul\u00e4ssig. Voraussetzung f\u00fcr das T\u00e4tigwerden des Gl\u00fccksspiel-Ombudsmanns in Frankreich ist, dass sich die Kunden vorab schriftlich an den betreffenden Betreiber gewendet haben. Dieser hat daraufhin 20 Tage Zeit, auf die Beschwerde zu antworten. Erst, wenn keine Antwort beim Spieler eingeht, kann sich dieser an den Mediator wenden, der den Weg f\u00fcr eine einvernehmliche L\u00f6sung ebnen soll.<\/p>\n<\/div>\n

H\u00e4ufig sei es um Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Wettergebnis oder der Stornierung von Wetten gegangen. Einige der Beschwerden h\u00e4tten sich zudem auf die Verwaltung der Spielerkonten bezogen. So sei es zu Sperrungen, zur Schlie\u00dfung der Konten oder zu Schwierigkeiten bei der Auszahlung von Geldern gekommen.<\/p>\n

Um derartige Diskrepanzen zu minimieren, hei\u00dft es vonseiten der ANJ:<\/p>\n

Der Ombudsmann spricht Empfehlungen an die Betreiber aus, damit diese einige ihrer Praktiken \u00e4ndern, um die Information und den Schutz der Spieler zu verbessern.<\/p><\/blockquote>\n

So empfehle der Ombudsmann den Gl\u00fccksspielanbietern beispielsweise, den Spielern bei der Schlie\u00dfung ihrer Spielerkonten das Guthaben zu erstatten. Zudem sei es empfehlenswert, die Kontenschlie\u00dfung zu begr\u00fcnden, beispielsweise mit Zweifeln an der Echtheit von eingereichten Dokumenten wie Ausweis oder Adressnachweis.<\/p>\n

Im Fall von Kontenschlie\u00dfungen aufgrund von Inaktivit\u00e4t solle der jeweilige Betreiber den Spieler vorab informieren. Da durch diese Ma\u00dfnahme Geb\u00fchren entst\u00fcnden, k\u00f6nne der Spieler bei einer Vorabinformation selbst t\u00e4tig werden und das Konto entweder selbst schlie\u00dfen oder aber erneut spielen.<\/p>\n

Wie die ANJ in ihrer Pressemeldung betonte, erg\u00e4nzen sich die Aufgaben von Gl\u00fccksspielbeh\u00f6rde und Ombudsmann, um Spieler besser informieren und sch\u00fctzen zu k\u00f6nnen. Um diese positiven Synergien nutzen zu k\u00f6nnen, fordern derzeit auch Streitschlichter in Gro\u00dfbritannien die Ernennung eines Gl\u00fccksspiel-Ombudsmanns. Dessen Bestimmung sieht die britische Regierung in ihrer Neuregulierung des Gl\u00fccksspiels vor, bislang ist sie jedoch noch nicht erfolgt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

In Frankreich hat der Gl\u00fccksspiel-Ombudsmann im Jahr 2023 mehr Streitf\u00e4lle geschlichtet als im Vorjahr. In den meisten F\u00e4lle habe es sich um Schwierigkeiten im Bereich der Sportwetten gehandelt. Dies berichtete die franz\u00f6sische Gl\u00fccksspielbeh\u00f6rde Autorit\u00e9 Natioale des Jeux (ANJ) am Mittwoch. Dem T\u00e4tigkeitsbericht des Ombudsmanns [Seite auf Franz\u00f6sisch] zufolge gingen bei der Schlichtungsstelle im vergangenen Jahr […]<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":50706,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5353,29773],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"\nFrankreich: Mehr Streitf\u00e4lle im Bereich der Sportwetten<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"In Frankreich sind laut dem Bericht des Ombudsmanns im Jahr 2023 mehr Streitschlichtungen erfolgt. 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